Dat zijn gegevens die direct of indirect iets over u als persoon zeggen. Bijvoorbeeld uw naam, adres, leeftijd, geboortedatum, nationaliteit, kopie paspoort, maar ook uw inkomen, bankrekeningnummer,  IP-adres en BSN-nummer zijn persoonsgegevens.

Verwerken is in de zin van de AVG een ruim begrip. Hieronder verstaan wij in ieder geval het verzamelen, opslaan, ordenen, gebruiken, verwijderen, doorsturen en opvragen van uw persoonsgegevens.

Wij verwerken uw persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze gegevens aan ons verstrekt. Persoonsgegevens die wij verwerken zijn onder andere:

• Contactgegevens: voor- en achternaam, geslacht, geboortedatum, geboorteplaats, nationaliteit,  adresgegevens, telefoonnummer, e-mailadres en beroep;
• Identificatiegegevens: BSN-nummer, paspoortnummer, ID-nummer, kopie paspoort, kopie verblijfsvergunning;
• Financiële gegevens: inkomen, bankgegevens en eventuele andere geldleningen waaronder uw huidige hypotheek;
• Overige persoonsgegevens die noodzakelijk zijn: beroep, onderneming, burgerlijke staat, gezinssamenstelling, contractgegevens;
• Gegevens vanuit contactmomenten met u: brieven, e-mails.

De hierboven genoemde persoonsgegevens verwerken wij indien er een wettelijke grondslag is die volgt uit de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

• het accepteren en verwerken van uw hypotheekaanvraag;
• het uitvoeren van de overeenkomst die u met ons aangaat of bent aangegaan;
• te voldoen aan een wettelijke verplichting;
• vanwege veiligheidsredenen waaronder het voorkomen en bestrijden van fraude en het verkleinen van risico’s;
• de bedrijfsvoering en continuïteit van de onderneming van Venn Hypotheken;
• klantcontact, waaronder u informeren over wijzigingen van producten en/of diensten;
• statistisch onderzoek, analyse en marktonderzoek;

Bureau Krediet Registratie (BKR)
Wij doen onderzoek om te beoordelen of wij u een lening kunnen verstrekken. Hiervoor gebruiken wij ook gegevens over u die van BKR afkomstig zijn. Verder verstrekken wij gegevens aan BKR, bijvoorbeeld wanneer u 3 maanden achterstallig bent in uw betalingsverplichtingen registreren wij de achterstand bij BKR.

Nationale Hypotheek Garantie (NHG)
Als u een hypotheek bij ons afsluit onder Nationale Hypotheek Garantie van de Stichting Waarborgfonds Eigen Woningen (WEW) geldt voor de verwerking van uw persoonsgegevens ook de Privacyverklaring van de Stichting Waarborgfonds Eigen Woningen, die u kunt vinden op: www.nhg.nl/privacy. In het kader van de borgstelling onder NHG worden door ons persoonsgegevens van u uitgewisseld met WEW ten behoeve van beheer en eventuele kwijtschelding van restschulden.

Wij bewaren de verzamelde persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is, of wettelijk geregeld is, om de doelen te realiseren waarvoor de gegevens zijn verzameld.

Na afloop van de bewaartermijn worden uw persoonsgegevens verwijderd of geanonimiseerd. Anonimiseren houdt in dat uw persoonsgegevens worden ontdaan van alle mogelijk identificerende kenmerken.

Uw persoonsgegevens delen wij alleen met derde partijen indien dat voortvloeit uit een wettelijke verplichting of indien dat nodig is voor het uitvoeren van de overeenkomst. Wij kunnen uw persoonsgegevens onder meer overdragen aan uw hypotheekadviseur, tussenpersoon, uitbestedingspartijen die namens ons uw gegevens verwerken en uw aanvraag beoordelen, makelaars, taxateurs en overkoepelende organisaties daarvan, notarissen, verzekeraars, Uitvoeringsinstituut Werknemersverzekeringen (UWV), Bureau Krediet Registratie (BKR), Stichting Fraudebestrijding Hypotheken (SFH), Stichting WEW, Belastingdienst, Kadaster, Kamer van Koophandel, incassobureaus en deurwaarders. Wij kunnen uw gegevens ook delen met partijen: aan wie we uw hypotheeklening (of -schuld) overdragen of verpanden, die direct- of indirect betrokken zijn bij de financiering of aan een rechtsopvolger onder algemene- of bijzondere titel.

Daarnaast zijn er twee administratiekantoren die namens ons werkzaamheden verrichten en met wie wij uw persoonsgegevens delen:

• Stater Nederland B.V., voert de beoordeling van uw hypotheekaanvraag namens ons uit. Daarnaast voert zij het beheer en administratie van uw hypotheek namens ons uit. Uw persoonsgegevens behorend bij uw hypotheekaanvraag en aanvullende door u of door een externe bron aangeleverde persoonsgegevens van u worden gedurende het aanvraagproces overgedragen aan Stater Nederland B.V. Deze overdracht wordt onder meer gedaan om uw hypotheekaanvraag zo goed als mogelijk te kunnen beoordelen en voor het beheren van uw hypotheek nadat uw aanvraag is geaccepteerd. Het beheren van uw hypotheek (door Stater) betekent onder meer het ontvangen en afhandelen van uw vragen en/of klachten en het incasseren van de maandelijkse betalingsverplichtingen zoals u die met Venn Hypotheken hebt afgesproken. Daarnaast stuurt Stater u jaarlijks een fiscaal overzicht. Na overdracht van uw persoonsgegevens blijft Venn Hypotheken de verantwoording en beschikking houden over uw persoonsgegevens.
• Hypocasso B.V., dat namens ons het bijzonder beheer uitvoert. In geval u in achterstand bent geraakt met betaling van uw hypotheek of daaruit voortvloeiende betalingsverplichting zal Hypocasso namens ons de vordering (achterstand) opeisen en innen.

Wij nemen passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang en andere ongewenste handelingen met persoonsgegevens tegen te gaan.

Uw gegevens worden nooit gedeeld met derde partijen die niet betrokken zijn bij onze dienstverlening. Met organisaties die namens ons uw persoonsgegevens verwerken sluiten wij een overeenkomst om te zorgen voor een betrouwbaar niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van uw persoonsgegevens.

Indien u uw persoonsgegevens wenst in te zien, te corrigeren of over te dragen, of als u bezwaar wenst te maken en/of uw persoonsgegevens wenst te verwijderen kunt u ons per e-mail of per brief een verzoek zenden.

De volgende wetten en regelingen zijn van toepassing:

• Algemene Verordening Gegevensbescherming;
• Uitvoeringswet Algemene Verordening Gegevensbescherming;
• Gedragscode Verwerking Persoonsgegevens Financiële Instellingen;
• Het Protocol Incidenten Waarschuwingssysteem Financiële Instellingen;
• Telecommunicatiewet.